Question 1

Hva er reglene for purring og inkasso i Norge?

Accepted Answer

Etter forfall kan du sende purring med kr 35 i gebyr (tidligst 14 dager etter forfall). Deretter inkassovarsel til kr 35 med 14 dagers frist. Så betalingsoppfordring til kr 105. Total maksgebyr for egeninkasso er kr 175. I tillegg kommer forsinkelsesrente. Alt er regulert av inkassoloven.

Question 2

Hva er egeninkasso og trenger jeg bevilling?

Accepted Answer

Egeninkasso betyr at du selv driver inn egne ubetalte krav uten å bruke et inkassobyrå. Du trenger ingen bevilling for egeninkasso – inkassoloven gir alle bedrifter rett til dette. Du sparer inkassobyråets gebyrer og beholder hele inndrivingsbeløpet selv.

Question 3

Hva er forskjellen på purring, inkassovarsel og betalingsoppfordring?

Accepted Answer

Purring er en vennlig påminnelse (gebyr kr 35). Inkassovarsel er formelt varsel om at saken sendes til inkasso (gebyr kr 35). Betalingsoppfordring er siste steg før rettslig inndriving (gebyr kr 105). Hvert steg har 14 dagers betalingsfrist.

Question 4

Hvor mye forsinkelsesrente kan jeg kreve?

Accepted Answer

Forsinkelsesrenten fastsettes av Finansdepartementet hvert halvår. Gjeldende sats er 12,50% p.a. Du kan kreve rente fra dagen etter forfallsdato. For B2B-krav kan du i tillegg kreve fast kompensasjon på kr 460.

Question 5

Når kan jeg sende saken til inkassobyrå?

Accepted Answer

Du kan sende til inkassobyrå etter at betalingsoppfordringen har utløpt (14 dager etter utsendelse). Men med egeninkasso via Invoyo kan du håndtere hele prosessen selv og spare byråets provisjon. Saken kan også sendes til forliksrådet eller namsmannen.

Question 6

Hva skjer hvis kunden bestrider kravet?

Accepted Answer

Hvis kunden har en saklig innsigelse, kan du ikke fortsette ordinær inkasso. Kravet må da avgjøres i forliksrådet. Invoyo flagger automatisk bestridte krav og pauser purreprosessen til tvisten er løst.

Question 7

Hvordan automatiserer jeg purreprosessen?

Accepted Answer

Med Invoyo Collect velger du en prosessmal (Eco 9 kr, Standard 29 kr eller Premium 99 kr per sak) som styrer hvilke kanaler og tidsintervaller som brukes. Systemet sender purringer, varsler og oppfordringer automatisk iht. norsk lov, og du kan følge statusen i sanntid.

Smart purring som virker

Automatisk eskaleringsflyt

Slik kommer du i gang

Koble til Invoyo

Velg prosessmal

Automatisk oppfølging

Automatisk eskalering

Tilpassede maler

Lovlig gebyrer

Smart timing

Enkel, forutsigbar prising

Vanlige spørsmål

Relaterte produkter

Fakturering

AI-innsikt

Betalinger

Klar til å automatisere purringen?