Hva er egeninkasso?
Egeninkasso betyr at du som kreditor (den som har penger til gode) selv driver inn ubetalte krav fra dine kunder, uten å bruke et eksternt inkassobyrå. Dette er fullt lovlig og krever ingen spesiell bevilling eller lisens – det følger av inkassoloven § 2.
I praksis innebærer egeninkasso at du selv sender purring, inkassovarsel og betalingsoppfordring til skyldneren. Du følger de samme reglene og fristene som et inkassobyrå, men du slipper å dele det innbetalte beløpet med en tredjepart.
Egeninkasso egner seg spesielt godt for små og mellomstore bedrifter som ønsker å holde kostnadene nede og bevare kontroll over kundeforholdet gjennom hele prosessen.
Egeninkasso vs. inkassobyrå
Det finnes fordeler og ulemper med begge tilnærmingene. Her er en sammenligning:
| Faktor | Egeninkasso | Inkassobyrå |
|---|---|---|
| Bevilling påkrevd? | Nei | Ja (Finanstilsynet) |
| Kostnad for deg | Lav (kun tidsbruk + verktøy) | Provisjon av innbetalt beløp |
| Du beholder | 100 % av innbetalt beløp | Beløp minus provisjon |
| Kontroll over prosessen | Full kontroll | Begrenset innsyn |
| Kundeforhold | Du styrer tonen | Byrået kommuniserer |
| Rettslig inkasso | Må håndteres separat | Byrået kan håndtere |
| Maks gebyr til skyldner | kr 175 totalt | Vesentlig høyere (etter forskriften) |
Kostnadssammenligning
La oss se på et konkret eksempel. Du har en ubetalt faktura på kr 20 000 og ønsker å drive inn kravet:
| Post | Egeninkasso | Inkassobyrå |
|---|---|---|
| Opprinnelig krav | kr 20 000 | kr 20 000 |
| Gebyrer belastet skyldner | kr 175 | kr 4 100+ |
| Provisjon til byrå | kr 0 | Varierer (typisk 10–30 %) |
| Du mottar | kr 20 175 (krav + gebyrer) | kr 20 000 minus provisjon |
Som tabellen viser, beholder du ved egeninkasso hele det innbetalte beløpet pluss gebyrene. Ved bruk av inkassobyrå trekkes provisjon fra det innbetalte beløpet, selv om skyldner betaler vesentlig mer i gebyrer.
Steg-for-steg-prosess
Slik gjennomfører du egeninkasso i praksis:
Steg 1: Betalingspåminnelse (purring)
Send en vennlig påminnelse minst 14 dager etter forfallsdato. Du kan kreve purregebyr på kr 35. Gi 14 dagers ny betalingsfrist. Dette steget er valgfritt men anbefalt – mange kunder betaler etter én påminnelse.
Steg 2: Inkassovarsel
Etter at purringens frist har utløpt, sender du et formelt inkassovarsel. Dette må merkes tydelig som «Inkassovarsel» og inneholde alle påkrevde opplysninger. Gebyr: kr 35. Betalingsfrist: minst 14 dager. Varselet må opplyse om at saken vil gå til inkasso ved manglende betaling.
Steg 3: Betalingsoppfordring
Dersom inkassovarselet ikke fører til betaling, sender du en betalingsoppfordring tidligst 14 dager etter at inkassovarselets frist har utløpt. Gebyr: kr 105. Betalingsfrist: minst 14 dager. Betalingsoppfordringen er det siste steget i utenrettslig egeninkasso.
Steg 4: Vurder videre tiltak
Etter at betalingsoppfordringens frist har utløpt, kan du vurdere å sende saken til forliksrådet, begjære utlegg hos namsmannen, eller overlate saken til et inkassobyrå for videre inndriving.
Maksimale gebyrer ved egeninkasso
Inkassoforskriften setter klare grenser for hva du kan kreve ved egeninkasso:
- Purregebyr: kr 35
- Inkassovarselgebyr: kr 35
- Betalingsoppfordring: kr 105
- Totalt maksimalt: kr 175
I tillegg kan du kreve forsinkelsesrente på 12,50 % p.a. fra dagen etter forfall, samt fast kompensasjon på kr 460 mellom næringsdrivende (B2B).
Når bør du vurdere inkassobyrå?
Selv om egeninkasso er lønnsomt i de fleste tilfeller, finnes det situasjoner der et eksternt inkassobyrå kan være riktig valg:
- Store utestående beløp – der rettslig inndriving kan bli nødvendig
- Skyldner med kjent betalingsproblematikk – der profesjonell inkassokompetanse kan gjøre forskjellen
- Mange inkassosaker samtidig – der kapasiteten til å følge opp selv ikke strekker til
- Behov for rettslig inndriving – forliksklage, utleggsbegjæring eller tvangssalg krever juridisk kompetanse
Med Invoyo kan du automatisere hele egeninkassoprosessen. Systemet holder styr på frister, beregner korrekte gebyrer og forsinkelsesrente, og genererer alle dokumenter med riktig innhold. Når du trenger å eskalere, kan du enkelt eksportere saken.
Fordeler med egeninkasso
Det er flere gode grunner til å velge egeninkasso fremfor et eksternt inkassobyrå:
- Behold hele beløpet – du slipper å betale provisjon til et byrå, og gebyrer du krever tilfaller deg
- Raskere prosess – du trenger ikke vente på at et byrå skal behandle saken, og kan handle umiddelbart
- Bevart kundeforhold – du kontrollerer tonen og kan tilpasse kommunikasjonen til den enkelte kunden
- Bedre oversikt – du har full innsikt i status på alle ubetalte krav til enhver tid
- Lavere terskel for skyldner – mange kunder opplever det som mer overkommelig å forholde seg direkte til leverandøren enn til et inkassobyrå
- Fleksibilitet – du kan enkelt tilby nedbetalingsordninger eller utsette frister uten å gå via en tredjepart